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Envox CT Connect 7.0
Connetti le tue applicazioni vocali al PBX aziendale
Envox CT Connect consente alle applicazioni gestionali di attivare, monitorare e controllare le chiamate nei vari ambienti di comunicazione. Quest’applicazione supporta i principali ambienti di comunicazione PBX/ACD e IP:
Per rivenditori, OEM, ISV, sviluppatori di applicazioni e gli integratori che si rivolgono ai mercati dei call center e contact center, Envox CT Connect rappresenta la scelta giusta perché consente loro :
- di aggiungere funzioni di telefonia alle applicazioni già esistenti dei loro clienti
- di sviluppare le loro attività offrendo la possibilità ai loro clienti e potenziali clienti di ottimizzare il funzionamento dei propri contact center.
- di integrare nuove funzionalità ai sistemi esistenti pur preservando gli investimenti dei loro clienti in materia di attrezzatura e infrastruttura.
- di supportare nuovi scenari di comunicazione, IP in particolare, modificando minimamente l’applicazione.
Envox CT Connect è una piattaforma software per la gestione di chiamate in grado di collegarsi ad una vasta gamma di centralini e a diverse infrastrutture informatiche. Concepito secondo una tecnologia cliente/server, questo software CTI supporta gli hardware, i sistemi operativi, i sistemi di rete odierni e le interfacce di programmazione come C, C++, Java, TAPI e ActiveX. Gli sviluppatori possono così integrare con facilità funzioni intelligenti di gestione di chiamate alle applicazioni esistenti.
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